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Steam emitiu reembolso integral por Battlefield 6 após 470 horas após remoção de modos

Um jogador recebeu um reembolso integral no Steam da Phantom Edition de Battlefield 6 apesar de ter registrado 470 horas de jogo. O reembolso ocorreu após a remoção surpresa de vários quickplay modes, incluindo Rush, que o jogador disse ter motivado o pedido. Battlefield Studios removeu esses modos para reduzir tempos de fila e melhorar o matchmaking, e a mudança gerou reação da comunidade. O caso mostra que a Steam às vezes concede reembolsos fora de sua política usual de duas horas/14 dias para mudanças no live service.

• A Steam reembolsou o custo total da Phantom Edition de Battlefield 6 para um jogador que somou 470 horas e comprou no dia de lançamento.
• O reembolso excedeu a política padrão da Steam de duas horas jogadas em duas semanas; a Steam já concedeu exceções em circunstâncias atenuantes.
• O jogador solicitou o reembolso após a remoção de vários quickplay modes, incluindo Rush; Battlefield Studios afirmou que as remoções visavam reduzir tempos de fila e consolidar a base de jogadores para um matchmaking mais saudável.
• O jogador relatou 22 anos de histórico na Steam com 2.500 jogos e apenas um pedido de reembolso anterior, reforçando a força da sua reclamação.