La CEO de Xbox Asha Sharma, según informes, responde mensualmente tickets de soporte al cliente

Redacción de GG Brief · asistida por IA, fuente atribuida

IGN informa que The Wall Street Journal dice que la CEO de Xbox Asha Sharma dedica unas horas cada mes a responder personalmente tickets de soporte al cliente. The Wall Street Journal, citado por IGN, afirma que lo hace para comprender mejor a los jugadores y la complejidad de resolver problemas individuales. IGN sitúa esta práctica junto a otras medidas de los primeros seis meses de Sharma, incluyendo el fin de la campaña de marketing "This is Xbox", la rebaja del precio de Xbox Game Pass Ultimate y la supervisión de despidos masivos y spin-outs de estudios. Ni IGN ni The Wall Street Journal confirmaron cuántos tickets ha respondido ni si continuará con esta práctica.

• Por qué importa: The Wall Street Journal, según IGN, presenta esta actividad como una forma de que Sharma obtenga información directa sobre los problemas de los jugadores y la dificultad de resolver casos individuales.
• Contexto: IGN informa que las acciones iniciales de Sharma como CEO de Xbox incluyeron el fin de la campaña de marketing "This is Xbox", la reducción del precio de Xbox Game Pass Ultimate y la supervisión de despidos masivos y spin-outs de estudios de desarrollo.
• Qué sigue: IGN y The Wall Street Journal no confirmaron cuántos tickets ha manejado Sharma ni si continuará o ampliará esta práctica; esos detalles no han sido reportados.