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Steam emitió reembolso completo por Battlefield 6 tras 470 horas tras eliminación de modos

Un jugador recibió un reembolso completo en Steam de la Phantom Edition de Battlefield 6 pese a registrar 470 horas de juego. El reembolso siguió a la eliminación inesperada de varios quickplay modes, incluido Rush, que el jugador dijo que motivó la solicitud. Battlefield Studios eliminó esos modos para acortar los tiempos de cola y mejorar el matchmaking, y el cambio provocó la reacción de la comunidad. El caso muestra que Steam a veces concede reembolsos fuera de su política habitual de dos horas/14 días por cambios en el live service.

• Steam reembolsó el coste total de la Phantom Edition de Battlefield 6 a un jugador que registró 470 horas y compró el juego el día del lanzamiento.
• El reembolso excede la política estándar de Steam de dos horas jugadas en dos semanas; Steam ha concedido excepciones en circunstancias atenuantes.
• El jugador solicitó el reembolso tras la eliminación de varios quickplay modes, incluido Rush; Battlefield Studios dijo que las eliminaciones tenían como objetivo acortar los tiempos de cola y consolidar la base de jugadores para un matchmaking más sano.
• El jugador informó de 22 años de historial en Steam con 2.500 juegos y solo una solicitud de reembolso previa, lo que subraya la fuerza de su queja.