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Steam gewährte vollständige Rückerstattung für Battlefield 6 nach 470 Stunden nach Entfernen von Modi

Ein Spieler erhielt eine vollständige Steam-Rückerstattung für die Phantom Edition von Battlefield 6 trotz 470 Stunden Spielzeit. Die Rückerstattung folgte auf die überraschende Entfernung mehrerer quickplay modes, darunter Rush, was laut Spieler die Anfrage ausgelöst habe. Battlefield Studios entfernte diese Modi, um Warteschlangen zu verkürzen und das Matchmaking zu verbessern; die Änderung löste Community-Widerstand aus. Der Fall zeigt, dass Steam in Ausnahmefällen Rückerstattungen außerhalb der üblichen Zwei-Stunden/14-Tage-Richtlinie für Live-Service-Änderungen gewährt.

• Steam erstattete einem Spieler den vollen Preis der Phantom Edition von Battlefield 6 zurück, der 470 Stunden gespielt hatte und am Veröffentlichungstag gekauft wurde.
• Die Rückerstattung überschritt Steams Standardrichtlinie von zwei Stunden Spielzeit innerhalb von zwei Wochen; Steam hat in außergewöhnlichen Fällen Ausnahmen gewährt.
• Der Spieler verfolgte die Rückerstattung, nachdem mehrere quickplay modes, darunter Rush, entfernt worden waren; Battlefield Studios sagte, die Entfernungen sollten Warteschlangen verkürzen und die Spielerschaft zur Verbesserung des Matchmakings konsolidieren.
• Der Spieler gab an, 22 Jahre Steam-Historie mit 2.500 Spielen und nur einer früheren Rückerstattungsanfrage zu haben, was die Stärke seiner Beschwerde unterstreicht.